Cara untuk mengesahkan akaun anda

1. Mulakan permohonan pengesahan baharu.
2. Pilih pengenalan daripada menu pilihan: dokumen pengenalan, lesen memandu, pasport, permit pemastautin, atau dokumen lain.

Untuk dokumen pengenalan: ambil gambar bahagian hadapan

Untuk lesen memandu: ambil gambar bahagian hadapan

Untuk pasport: ambil gambar bahagian hadapan

Untuk permit pemastautin: ambil gambar bahagian hadapan

Untuk dokumen lain: ambil gambar kedua-dua bahagian

Kebanyakan kamera telefon pintar dengan tetapan lalai boleh digunakan.

4. Pastikan kesemua empat sudut dokumen anda dapat dilihat, dan teks difokuskan dan boleh dibaca. Kami tidak menerima gambar yang hanya menunjukkan sebahagian daripada dokumen. Wajah anda mestilah boleh dilihat dengan jelas, dan gambar dokumen mestilah terang.
5. Muat naik gambar dokumen anda dalam format JPG, maksimum 10 MB 
   
6. Tekan butang Hantar Permohonan.
7. Nantikan e-mel kami — kami akan memaklumkan anda apabila pengesahan telah selesai. Ini kebiasaannya mengambil masa beberapa minit tetapi kadangkala boleh mengambil masa sehingga dua jam. Jika sesuatu tidak kena berlaku dan kami tidak dapat mengesahkan anda, ikuti petua daripada e-mel ini dan ulangi permohonan anda.

Petua untuk berjaya melengkapkan pengesahan

Jika gambar wajah pada pengenalan anda tidak jelas, ambil swafoto dengan pengenalan tersebut 

Atau minta seseorang untuk menangkap gambar anda dengan dokumen anda.

1. Ambil gambar jarak dekat pengenalan anda. Pastikan fokus adalah jelas dan dokumen dapat dilihat sepenuhnya dalam gambar.
2. Ambil gambar diri anda memegang pengenalan ini—bahagian hadapan menghadap kamera. Kami perlu melihat wajah anda dan butiran dokumen dalam satu imej. Jangan bimbang, kami tidak berkongsi maklumat peribadi ini secara terbuka.
3. Buat permohonan pengesahan baharu pada peranti yang sama anda menyimpan gambar.

Anda boleh mengesahkan dan mengendalikan satu profil sahaja bersama kami

Kami beroperasi mengikut undang-undang antarabangsa, dan untuk mematuhinya, kami perlu tahu penerima wang. Oleh kerana satu orang sahaja yang boleh dikaitkan dengan satu profil, kami hanya membenarkan penciptaan satu Ruangan Peribadi.

Ruangan Peribadi anda di laman web kami membenarkan anda mencipta beberapa akaun perdagangan untuk menikmati semua perkhidmatan kami sepenuhnya.

Jika anda telah kehilangan akses kepada Ruangan Peribadi anda, cuba pulihkan akses kepadanya dengan menekan Terlupa Kata Laluan pada halaman Log masuk atau hubungi Sokongan Pelanggan kami.
Jika anda tidak tahu PIN OctaFX anda, anda boleh memulihkan ia di bawah Ruangan Peribadi → ⚙️ → Pulihkan Kata Laluan.

Pastikan kesemua empat sudut pengenalan ditunjukkan dalam gambar

1. Letakkan dokumen pada permukaan yang rata dengan pencahayaan yang mencukupi.
2. Pegang telefon pintar anda atau kamera dengan kedua-dua belah tangan. Letakkan keseluruhan dokumen di dalam bingkai gambar kamera. Pastikan fokus adalah jelas, dan tekan butang untuk menangkap gambar. Tangkap gambar bahagian belakang dengan cara yang sama jika perlu.
3. Buat permohonan pengesahan baharu pada peranti yang sama di mana anda menyimpan gambar.

Elakkan daripada mengubah suai gambar pengenalan anda

• Untuk mengambil gambar pengenalan anda, gunakan tetapan lalai telefon pintar atau kamera anda.
• Jangan sunting gambar pengenalan anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan kualiti gambar, ambil gambar yang lain.
• Untuk rujukan, lihat garis panduan Pastikan kesemua empat sudut pengenalan ditunjukkan di dalam gambar.